Foto: João Melo/Canaltech
Uma falha no aplicativo Gmail afeta usuários de tablets e celulares dobráveis Android. O bug causa um forte efeito de oscilação na tela e faz com que textos desapareçam durante a leitura de e-mails. O problema já aparece em fóruns oficiais do Google e redes sociais, e pode deixar o app quase inutilizável em dispositivos com telas grandes.
O problema parece atingir principalmente modelos mais avançados, como a linha Samsung Galaxy Tab S9 e dobráveis, incluindo o Galaxy Z Fold3, mas também há registros em tablets da Lenovo. Segundo os relatos, o erro acontece ao abrir mensagens, momento em que o conteúdo começa a piscar e, em alguns casos, a tela fica completamente em branco.
Indícios iniciais apontam que a falha pode estar relacionada ao Android System WebView, componente do sistema responsável por exibir conteúdos web dentro de aplicativos. Antes disso, muitos usuários tentaram soluções básicas sem sucesso, como forçar a parada do Gmail, limpar o cache do aplicativo e reiniciar o dispositivo.
Também há relatos de que remover as atualizações do Gmail até resolve temporariamente, mas o problema volta pouco tempo depois, o que reforça a suspeita de conflito com atualizações recentes do sistema.
O Google já reconheceu o problema e confirmou que o caso foi escalado para suas equipes de engenharia. Os moderadores e especialistas de produto nos fóruns oficiais afirmaram que a empresa está investigando a falha, mas ainda não liberou uma correção definitiva.
Enquanto isso, o Google e membros da comunidade sugerem algumas soluções temporárias, como alternar a orientação da tela (girar o aparelho para paisagem e voltar para retrato) e limpar o cache e os dados do Android System WebView. Também é recomendado atualizar o WebView, já que uma versão mais recente pode corrigir o erro antes que o usuário precise recorrer a outras medidas.
Em casos persistentes, alguns usuários relatam melhora ao desinstalar atualizações recentes do WebView, retornando para a versão de fábrica. Também há relatos de que usar o Gmail em modo tela dividida, tanto na vertical quanto na horizontal, pode reduzir ou eliminar a oscilação temporariamente.
O Google também pede que os usuários afetados enviem feedback no app do Gmail, para coletar dados técnicos que ajudem a acelerar o desenvolvimento de uma correção.
