Possível Golpe: Consumidor relata pagamento de fatura de energia que não foi reconhecido

Na tarde desta segunda-feira (05), um homem de 30 anos compareceu à Delegacia de Polícia Civil de Camapuã, na região Norte do Estado, para relatar uma situação perturbadora. O comunicante, que preferiu não ser identificado, narrou uma experiência que o deixou perplexo e preocupado: o pagamento de uma fatura de energia elétrica via PIX que, aparentemente, não foi reconhecido pela empresa responsável, a ENERGISA.

Segundo o relato do comunicante, no dia 10 de janeiro, ele acessou o site da ENERGISA para obter a segunda via de sua conta de energia. Após selecionar a fatura do mês de novembro de 2023, que estava em atraso naquela ocasião, optou pelo pagamento via PIX. Após realizar o pagamento através do aplicativo do banco Bradesco, ele guardou o comprovante, procedimento que sempre realiza após efetuar seus pagamentos.

No entanto, em 02 de fevereiro, ao tentar pagar a fatura do mês atual, foi surpreendido ao descobrir que a fatura de novembro ainda constava como em aberto. Preocupado com a situação, dirigiu-se ao posto de atendimento da ENERGISA no dia 05/02, levando consigo o comprovante de pagamento realizado em 10/01.

No local, ao apresentar o comprovante ao atendente, este informou que as informações do pagamento não correspondiam aos dados da empresa, sugerindo a possibilidade de o comunicante ter sido vítima de um golpe, talvez proveniente de um site clonado. O atendente destacou que as faturas em aberto ainda estavam registradas e não haviam sido quitadas.

O comunicante enfatiza que tem absoluta certeza de ter acessado o site legítimo da ENERGISA, onde visualizou sua unidade consumidora e as faturas em atraso. Ele expressa sua preocupação com a possibilidade de uma falha de segurança no próprio site da empresa, o que poderia ter facilitado o ocorrido.

O pagamento no valor de R$ 232,50 foi realizado através da leitura de um QR CODE no site da ENERGISA, com o recebedor registrado.

Diante do exposto, é evidente a preocupação do comunicante com a possibilidade de ter sido vítima de um golpe envolvendo o pagamento de sua fatura de energia elétrica. O caso levanta questões sobre a segurança dos sistemas de pagamento online e a integridade dos sites de empresas prestadoras de serviços essenciais como a ENERGISA. Espera-se que as autoridades competentes investiguem o incidente para evitar que outros consumidores enfrentem situações semelhantes e para garantir a segurança e confiabilidade dos serviços prestados.

Fonte: Maikon Leal